服务是一切企业发展的源动力，华崛水箱一直为客户提供贴心的、高质量的个性化服务。

      服务理念：

      客户就是上帝，一切的努力都是为了客户的满意。 

      服务承诺：

      1、凡采购华崛水箱，一律实行一年免费维修，终身售后服务；

      2、凡采购华崛水箱，材料到场三天后，技术工程师必到施工现场进行焊接工作；

      3、凡华崛水箱运行发生故障，在用户发出维修通知经我公司确认后，2小时给予传真或电话回复；若需现场服务，湖南省内24小时到达现场，省外72小时内赶到现场。 

      服务职能：

      1、接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；

      2、受理、协调、处理客户投诉，解决客户疑难问题；

      3、主动与客户沟通联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。 

      售后服务：

      1、建立用户档案，在新产品售出半年内每月主动征询用户使用情况，至少一次；

      2、每年举办一到两次用户肯谈会及新产品推荐会，听取用户在使用过程中发现的问题和建议，从中吸取经验和教训，从而不断提高华崛水箱的性能和质量；

      3、提供客户与我公司沟通的多种有效途径：公司网站服务留言板、e-mail、电话、信件等。

      4、开通售后服务非工作时间电话（如：技术主管人员、售后主管人员电话等）。

      5、我公司售后服务部门将管理服务质量并跟踪服务过程，以便更好地提高服务质量；针对我司提供的每次服务，将由顾客对服务态度和服务质量作出评价。

      我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨，公司与客户的共同发展是我们执著的追求。面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用服务铸造辉煌。